Privacybeleid

Versie: januari 2026 — Exact Lekdetectie B.V., Bedrijvenpark Twente 147, 7602 KE Almelo

1. Wie zijn wij?

Exact Lekdetectie B.V. (hierna "Exact Lekdetectie", "wij" of "ons") is een erkend lekdetectiebedrijf en verzekeringsrapporteur, gevestigd te Almelo. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contactgegevens:
Exact Lekdetectie B.V.
Bedrijvenpark Twente 147
7602 KE Almelo
Telefoon: 085 004 7233
E-mail: info@exactlekdetectie.nl
Website: www.exactlekdetectie.nl

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u aan ons verstrekt bij het gebruik van onze website, telefonisch contact, het invullen van een contactformulier of bij de uitvoering van onze diensten. Het betreft onder meer:

• Naam, adres, woonplaats en postcode
• Telefoonnummer en e-mailadres
• Beschrijving van de lekkage en de situatie op locatie
• Foto's en meetgegevens die wij tijdens een inspectie vastleggen
• Gegevens benodigd voor het opstellen van een verzekeringsrapport
• Facturatiegegevens en betalingsgegevens
• IP-adres en browsergegevens (via analytische cookies)

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het plannen en uitvoeren van lekdetectie-inspecties
• Het opstellen van erkende verzekeringsrapporten
• Het beantwoorden van uw vragen of verzoeken
• Facturering en administratie
• Communicatie over afspraken en opdrachten
• Verbetering van onze dienstverlening (geanonimiseerde statistieken)

4. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst — voor het uitvoeren van lekdetectie-opdrachten en het opstellen van rapporten.
• Gerechtvaardigd belang — voor het verbeteren van onze diensten en directe klantcommunicatie.
• Wettelijke verplichting — voor belastingaangifte en administratieve bewaarplicht (7 jaar).
• Toestemming — voor het versturen van nieuwsbrieven, indien van toepassing.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Facturatiegegevens worden 7 jaar bewaard conform de fiscale bewaarplicht. Overige klantgegevens worden maximaal 2 jaar na het laatste contact bewaard, tenzij u verzoekt om eerdere verwijdering.

6. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens wel delen met:

• Verzekeraars — uitsluitend het officiële verzekeringsrapport, na uw uitdrukkelijke opdracht.
• Verwerkers — bijvoorbeeld onze boekhoudtool, hostingprovider of e-mailsoftware — uitsluitend op basis van een verwerkersovereenkomst.
• Overheidsinstanties — indien wettelijk verplicht.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele cookies (noodzakelijk voor de werking) en analytische cookies (Google Analytics, geanonimiseerd). Bij uw eerste bezoek vragen wij uw toestemming voor niet-functionele cookies. U kunt cookies te allen tijde uitschakelen via uw browserinstellingen.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw persoonsgegevens
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering ("recht op vergetelheid")
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op dataportabiliteit
• Recht van bezwaar tegen verwerking

U kunt een verzoek indienen via info@exactlekdetectie.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of misbruik. Onze website maakt gebruik van HTTPS-encryptie. Toegang tot klantgegevens is beperkt tot medewerkers die deze gegevens noodzakelijkerwijs nodig hebben.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd te vinden op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u actief via e-mail of een mededeling op de website.

Almelo, januari 2026
Exact Lekdetectie B.V.